Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

pro e-shop www.earmorshop.com
Účinnost od: 26. 5. 2026

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“ nebo „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
2. Internetový obchod je provozován prostřednictvím webového rozhraní dostupného na internetové adrese: www.earmorshop.com (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

Prodávající:
• Obchodní firma: PM Commerce s.r.o.
• Sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
• IČO: 11677511
• DIČ: CZ11677511
• Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 352757
• Kontaktní údaje: E-mail: sales@earmorshop.com, Telefon: +420 245 008 818

Vymezení kupujícího:
Kupující může být:
• spotřebitel – každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná,
• podnikatel – osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Uvede-li kupující v objednávce své identifikační číslo (IČO), bere na vědomí, že se na něj vztahují pravidla určená pro podnikatele.

Sortiment:
Prodávající nabízí zejména produkty značky EARMOR, zejména elektronickou ochranu sluchu, střelecká a taktická sluchátka, headsety a komunikační systémy, elektronické špunty do uší, adaptéry, náhradní náušníky, taktické a střelecké příslušenství.

3. Ustanovení odchylná od těchto VOP lze sjednat individuálně v kupní smlouvě. Odchylná ustanovení mají přednost před zněním těchto VOP.
4. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

II. Uživatelský účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené prostřednictvím webového rozhraní může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu.
2. Kupující je povinen uvádět při registraci a objednávání pravdivé a aktuální údaje.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
5. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě porušení těchto obchodních podmínek, nevyužívání účtu po dobu delší než 24 měsíců, nebo při jednání kupujícího odporujícího právním předpisům či dobrým mravům.

III. Uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
3. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou uvedeny v rámci objednávkového procesu.
4. Kupující provádí objednávku prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo bez registrace přímo z webového rozhraní.
5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje.
6. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko: „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo obdobně označené tlačítko splňující zákonné požadavky). Odesláním objednávky činí kupující závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
7. Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou. Toto potvrzení je automatické a není přijetím návrhu na uzavření smlouvy.
8. Kupní smlouva vzniká až okamžikem výslovného potvrzení (akceptace) objednávky prodávajícím (např. potvrzením o expedici).
9. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy. Kupující nehradí žádné dodatečné náklady za použití prostředků komunikace na dálku nad rámec běžných sazeb svého poskytovatele.

IV. Cena zboží a platební podmínky

1. Kupní cenu lze uhradit bezhotovostně převodem na účet prodávajícího, platební kartou online, dobírkou, případně dalšími způsoby uvedenými na webovém rozhraní.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady spojené s balením a dodáním zboží.
3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
4. Prodávající může požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
5. Slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno jinak.
6. Při uvádění slevy z ceny zboží prodávající informuje kupujícího o nejnižší ceně zboží, za kterou jej prodávající nabízel a prodával v době 30 dnů před poskytnutím slevy. Pokud prodávající slevu zvyšuje postupně, je touto nejnižší cenou cena v době 30 dnů před prvním poskytnutím slevy.
7. Daňový doklad bude kupujícímu zaslán elektronicky, případně v tištěné formě se zbožím.

V. Přeprava a dodání zboží

1. Způsob dopravy je uveden v objednávce.
2. Kupující je povinen převzít zboží při dodání.
3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě poškození zásilky doporučujeme sepsat s přepravcem škodní protokol a zásilku nepřevzít.
4. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží (u spotřebitele) nebo předáním prvnímu dopravci (u podnikatele).

VI. Odstoupení od smlouvy (Právo spotřebitele)

 - dodací adresa pro vrácení: EARMORSHOP, Černilov 77, CZ-50343, Černilov, Česká republika

1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta běží ode dne převzetí posledního kusu zboží nebo poslední části dodávky. Nebyl-li spotřebitel řádně poučen o právu na odstoupení od smlouvy, prodlužuje se tato lhůta o 12 měsíců (celkem tedy 1 rok a 14 dní). Poučení o právu na odstoupení prodávající zasílá vždy jako součást potvrzovacího e-mailu objednávky.
2. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo u zboží v hygienicky uzavřeném obalu, které bylo po otevření porušeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit. To se týká zejména vnitřních špuntů do uší (earplugs), pokud došlo k porušení jejich ochranného obalu.
3. Odstoupení musí být prodávajícímu odesláno nejpozději poslední den lhůty. Spotřebitel může využít vzorový formulář tvořící přílohu těchto obchodních podmínek. Prodávající dále zpřístupní spotřebiteli elektronickou funkci pro odstoupení od smlouvy (tlačítko „Odstoupit od smlouvy“) přímo v rozhraní e-shopu, a to po celou dobu, po kterou může spotřebitel právo uplatnit. Po kliknutí vyplní spotřebitel on-line formulář a odstoupení potvrdí kliknutím na tlačítko „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Prodávající následně neprodleně zašle spotřebiteli potvrzení s přesným datem a časem přijetí odstoupení. Tato funkce je dostupná i bez přihlašování (např. prostřednictvím odkazu v potvrzovacím e-mailu objednávky).
4. Kupující spotřebitel nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
5. Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání. Peněžní prostředky se vrací bezhotovostně na účet kupujícího.
6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti (např. testování elektronických sluchátek přímo na střelnici, mechanické poškrábání skeletu, znečištění od potu či povýstřelových zplodin).
7. Byl-li společně se zbožím poskytnut dárek, je kupující povinen jej při odstoupení od smlouvy vrátit.

VII. Práva z vadného plnění (Reklamační řád)

- dodací adresa pro zaslání vadného produktu: EARMORSHOP, Černilov 77, CZ-50343, Černilov, Česká republika

1. Práva a povinnosti stran se řídí zejména ustanoveními § 1914 až 1925 a § 2099 až 2174b občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady (zejména že odpovídá popisu, parametru útlumu hluku, funkčnosti, je vhodné k účelu a je dodáno s příslušenstvím a návody).
3. Projeví-li se vada během 24 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady odporuje.
4. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví během 24 měsíců od převzetí. Podnikatel uplatňuje práva z vad v souladu se zákonnými lhůtami pro podnikatele, pro podnikatele se vztahuje lhůta 12měsíců.
5. Má-li věc vadu, může kupující požadovat opravu nebo výměnu, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem (§ 2171 občanského zákoníku).
6. Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího jakýmkoliv jednoznačným prohlášením (např. e-mailem). Kupující je povinen předat či doručit reklamované zboží prodávajícímu současně s uplatněním reklamace nebo bez zbytečného odkladu po něm. Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet dnem uplatnění reklamace kupujícím.
7. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace.
8. Reklamace včetně odstranění vady bude pro spotřebitele vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
9. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.
10. Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení (např. postupné slehnutí pěnových či gelových náušníků), mechanické poškození (přetržení kabeláže headsetu), poškození vzniklé nesprávným používáním v rozporu s návodem, nebo poškození způsobené vyteklými bateriemi či kapalinou nad rámec deklarované IPX ochrany.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající plní informační povinnost vůči kupujícímu prostřednictvím samostatného dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies“, který je volně dostupný na adrese: www.earmorshop.com/cs/gdpr. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými vnitrostátními předpisy.

IX. Doručování

1. Kupujícímu může být doručováno elektronickou poštou, prostřednictvím uživatelského účtu nebo prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb.

X. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
2. Spotřebitel může využít rovněž Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (www.evropskyspotrebitel.cz) nebo platformu pro řešení sporů on-line (https://consumer-redress.ec.europa.eu).

XI. Zpětný odběr elektrozařízení a baterií

Prodávající zajišťuje zpětný oddělený sběr elektroodpadu, baterií a akumulátorů, v souladu s příslušnými právními předpisy. Zákazník je oprávněn odevzdat staré baterie či akumulátory při nákupu nových baterií či akumulátorů na jakékoliv prodejně prodávajícího. Adresy těchto prodejen jsou uvedeny v kontaktech prodávajícího na těchto webových stránkách.

Zákazník může elektroodpad vrátit zasláním na adresu skladu pro doručování (Černilov 77, Černilov, 50343) nebo využít sběrná místa společnosti RETELA, s.r.o. či obecní sběrné dvory. Na těchto stránkách jsou rovněž uvedeny negativní účinky látek používaných v bateriích nebo akumulátorech, dále grafické symboly pro oddělený sběr, informace o provádění odděleného sběru a jeho významu. Zákazník je také oprávněn vrátit elektroodpad či baterie nebo akumulátory ve sběrnách určených ke sběru uvedeného odpadu v příslušné obci.

Elektroodpad, baterie ani akumulátory nesmí být odstraňovány spolu se směsným odpadem, ale musí být odkládány na místech k tomu určených, tj. ve sběrných dvorech nebo místech jejich zpětného odběru, např. na místech uvedených výše. Uvedená zařízení a odpady budou dále využity k výrobě nových zařízení. Nebezpečné a škodlivé látky z těchto zařízení a odpadů mohou poškodit životní prostředí či lidské zdraví.

 

XII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
2. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
3. Kupní smlouva včetně těchto obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a prodávající k ní umožní kupujícímu přístup na základě jeho písemné žádosti (e-mailem).
4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 26. 5. 2026

 

 

Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát:
PM Commerce s.r.o., EARMORSHOP, Černilov 77, CZ-50343, Černilov, Česká republika
E-mail: sales@earmorshop.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
• Datum objednání:
• Datum převzetí:
• Číslo objednávky / faktury:
• Specifikace zboží (např. EARMOR M31 MOD3):

Spotřebitel:
• Jméno a příjmení:
• Adresa:
• Telefon / E-mail:
• Číslo bankovního účtu / IBAN pro vrácení peněz:

Datum: ___________________


Podpis spotřebitele (pouze při listinném podání): ___________________________