Datenschutzerklärung und Verwendung von Cookies

Gültigkeit des Dokuments ab: 26. Mai 2026

Dieses Dokument regelt die Datenschutzrichtlinien und die Verwendung von Cookies für den Online-Shop EARMORSHOP.COM, der von der Firma PM Commerce s.r.o. betrieben wird, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO), dem Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie den damit verbundenen tschechischen und europäischen Rechtsvorschriften.

1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 4 Abs. 7 DSGVO ist:

PM Commerce s.r.o.

Rybná 716/24, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik

Identifikationsnummer: 11677511

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ11677511

E-Mail: sales@earmorshop.com

Telefon: +420 245 008 818

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir

Wir verarbeiten nur Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Bestellhistorie und gekaufte Waren
• IP-Adresse, Netzwerk-Identifikatoren und technische Gerätedaten
• Cookies und Daten zum Nutzerverhalten auf der Website
• Kommunikation mit dem Kundensupport

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke auf der Grundlage der genannten Rechtsgrundlagen:

Zweck der Verarbeitung	Rechtsgrundlage gemäß DSGVO	Aufbewahrungsfrist
Bearbeitung der Bestellung, Lieferung der Ware und Bearbeitung von Reklamationen	Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO	Für die zur Bearbeitung der Bestellung erforderliche Zeit und die Dauer der Gewährleistungsfrist.
Erfüllung von Buchhaltungs-, Steuer- und gesetzlichen Verpflichtungen	Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO	10 Jahre ab Ende des Steuerzeitraums (gemäß Umsatzsteuergesetz).
Führung eines Benutzerkontos (Registrierung)	Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO; Einwilligung gemäß Buchstabe a) nur für optionale Funktionen des Kontos	Für die Dauer des Bestehens des Kontos bzw. bis zur Löschung durch den Nutzer.
Direktmarketing (Versendung von Newslettern an bestehende Kunden)	Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO	Maximal 5 Jahre ab der letzten Bestellung oder bis zur Abmeldung vom Newsletter.
Marketingkommunikation und Personalisierung von Werbung	Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO	Bis zum Widerruf der Einwilligung, jedoch maximal 5 Jahre.
Verbesserung der Dienstleistungen, Analyse der Besucherzahlen und Sicherheit der Website	Berechtigtes Interesse (notwendige technische Daten) oder Einwilligung (Analytik/Marketing)	Entsprechend der Gültigkeitsdauer der jeweiligen Cookies (siehe Abschnitt „Cookies“).

Jede versandte Werbemitteilung (Newsletter) enthält eine direkte Möglichkeit zum Abbestellen des Abonnements über einen Link in der Fußzeile der E-Mail.

4. Empfänger personenbezogener Daten und Auftragsverarbeiter

Zur Sicherstellung des Betriebs des Online-Shops und der Warenlieferung nutzen wir die Dienste bewährter Dritter, die als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Datenverantwortliche auftreten:

• Transport- und Logistikdienstleistungen: Zásilkovna (Packeta), PPL, Česká pošta, DHL, Direct Parcel Distribution (DPD) und weitere Vertragstransportunternehmen.
• Anbieter von Zahlungsgateways: ComGate Payments, a.s., GOPAY s.r.o. oder gegebenenfalls PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
• Betrieb des Online-Shops und IT-Infrastruktur: Anbieter von Webhosting, Cloud-Diensten und E-Shop-Plattformen.
• Buchhaltungs- und Steuerberatung: Externe Buchhaltungsbüros und Anbieter von Rechnungsstellungssystemen.
• Analyse- und Marketing-Tools: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), Seznam.cz, a.s. (Sklik), Heureka Group a.s. (Von Kunden geprüft).

5. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Der Verantwortliche übermittelt personenbezogene Daten grundsätzlich nicht in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Im Rahmen der Nutzung bestimmter globaler Analyse- und Marketingdienste (z. B. von Google oder Meta) kann es jedoch zu einer Datenübermittlung in die USA kommen. In diesem Fall erfolgen die Übermittlungen ausschließlich auf der Grundlage einer Entscheidung der Europäischen Kommission über einen angemessenen Datenschutz (sog. EU-U.S. Data Privacy Framework) oder auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und ein hohes Sicherheitsniveau gewährleisten.

6. Richtlinien zur Verwendung von Cookies

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um grundlegende Funktionen zu gewährleisten, die Besucherzahlen zu analysieren und Werbeinhalte zu personalisieren. Cookies werden in folgende Kategorien unterteilt:

• Notwendige (technische) Cookies: Sie sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website unerlässlich (z. B. Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb, Anmelden im Konto). Ohne diese Cookies kann der Online-Shop nicht funktionieren und sie können nicht abgelehnt werden.
• Funktionale und Präferenz-Cookies: Sie ermöglichen es der Website, Ihre Einstellungen (z. B. Sprache, Währung oder Seitenlayout) zu speichern und die Website an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
• Analytische Cookies: Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen (z. B. welche Seiten sie am häufigsten besuchen). Diese Skripte werden ausschließlich auf der Grundlage Ihrer aktiven Zustimmung ausgeführt.
• Marketing- und Werbe-Cookies: Sie dienen dazu, die Interessen der Besucher zu profilieren und relevante (zielgerichtete) Werbung auf unserer Website sowie auf Seiten Dritter anzuzeigen, einschließlich Remarketing-Kampagnen. Diese Skripte werden ausschließlich auf der Grundlage Ihrer aktiven Zustimmung ausgeführt.

Verwaltung und Widerruf der Einwilligung zu Cookies

Bei Ihrem ersten Besuch in unserem E-Shop wird eine interaktive Cookie-Leiste angezeigt. Der Nutzer hat folgende Möglichkeiten:

• Durch Klicken auf „Alle akzeptieren“ seine Zustimmung zu allen Arten von Cookies zu erteilen.
• Durch Klicken auf „Alle ablehnen“ alle nicht zwingend erforderlichen Cookies (Analyse- und Marketing-Cookies) abzulehnen – in diesem Fall werden nur die notwendigen technischen Cookies gespeichert.
• In den detaillierten Einstellungen die Präferenzen anzupassen und nur ausgewählte Kategorien zuzulassen.

Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit ändern oder vollständig widerrufen, indem Sie den permanenten Link in der Fußzeile der Website nutzen, der die Cookie-Leiste erneut aufruft.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie gemäß der DSGVO folgende Rechte, die Sie geltend machen können:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchem Zweck und an wen wir diese weitergeben.
• Recht auf Berichtigung: Sind Ihre Daten unrichtig oder unvollständig, haben Sie das Recht, deren unverzügliche Berichtigung zu verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn diese für die festgelegten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder wenn die Verarbeitung rechtswidrig erfolgt. Dieses Recht gilt nicht für Daten, die wir gesetzlich archivieren müssen (z. B. Rechnungen).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir Ihre Daten in bestimmten Fällen lediglich sperren und nicht weiter verarbeiten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können von uns Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern, um sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (einschließlich Direktmarketing) zu widersprechen. Im Falle von Marketingmaßnahmen werden wir die Verarbeitung unverzüglich einstellen.

Sie können alle Ihre Rechte, einschließlich des Widerrufs einer zuvor erteilten Einwilligung, durch eine schriftliche Anfrage an unsere primäre Kontakt-E-Mail-Adresse geltend machen: sales@earmorshop.com. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, beantworten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unter Verstoß gegen die gesetzlichen Bestimmungen verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten (ÚOOÚ), mit der E- , Sitz in Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7 (Web: www.uoou.cz), einzureichen.

8. Sicherheit personenbezogener Daten

Der Verantwortliche erklärt, dass er alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten getroffen hat. Zugriff auf die Daten haben ausschließlich autorisierte Personen, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Die Webkommunikation und die Datenübertragung zwischen dem Nutzer und dem Server sind vollständig mittels des SSL/TLS-Protokolls (HTTPS) verschlüsselt. Die Daten sind vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Beschädigung geschützt.

9. Schlussbestimmungen

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten werden dem Käufer vor Vertragsabschluss im Rahmen des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt. Ein Verweis auf dieses Dokument ist ebenfalls in der E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.earmorshop.com/cs/business-terms enthalten. Die Nutzung der Website earmorshop.com oder der Abschluss eines Kaufvertrags ist nicht an die Zustimmung zu diesem Dokument in seiner Gesamtheit gebunden – die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den in Abschnitt 3 genannten konkreten Rechtsgrundlagen.

Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Richtlinien je nach Bedarf und im Zuge der gesetzlichen Entwicklungen zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist jederzeit auf der Website des Online-Shops frei zugänglich.