VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

pre e-shop www.earmorshop.com
Platnosť od: 26. 5. 2026

I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“ alebo „VOP“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo na jej základe, uzatvorenou medzi predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.
2. Internetový obchod je prevádzkovaný prostredníctvom webového rozhrania dostupného na internetovej adrese: www.earmorshop.com (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

Predávajúci:
• Obchodné meno: PM Commerce s.r.o.
• Sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
• IČO: 11677511
• DIČ: CZ11677511
• Spoločnosť zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 352757
• Kontaktné údaje: E-mail: sales@earmorshop.com, Telefón: +420 245 008 818

Definícia kupujúceho:
Kupujúcim môže byť:
• spotrebiteľ – každá osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s predajcom alebo s ním inak jedná,
• podnikateľ – osoba, ktorá samostatne vykonáva na vlastný účet a zodpovednosť výnosovú činnosť živnostenským alebo podobným spôsobom so zámerom konať tak systematicky za účelom dosiahnutia zisku. Ak kupujúci uvedie v objednávke svoje identifikačné číslo (IČO), berie na vedomie, že sa na neho vzťahujú pravidlá určené pre podnikateľov.

Sortiment:
Predávajúci ponúka najmä produkty značky EARMOR, najmä elektronickú ochranu sluchu, strelecké a taktické slúchadlá, headsety a komunikačné systémy, elektronické ušné zátky, adaptéry, náhradné náušníky, taktické a strelecké príslušenstvo.

3. Ustanovenia, ktoré sa od týchto VOP odlišujú, je možné dohodnúť individuálne v kúpnej zmluve. Odlišné ustanovenia majú prednosť pred znením týchto VOP.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

II. Používateľský účet

1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej prostredníctvom webového rozhrania má kupujúci prístup do svojho užívateľského účtu.
2. Kupujúci je povinný pri registrácii a objednávaní uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.
3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o prístupových údajoch.
4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.
5. Predávajúci môže užívateľský účet zrušiť najmä v prípade porušenia týchto obchodných podmienok, nevyužívania účtu po dobu dlhšiu ako 24 mesiacov alebo v prípade konania kupujúceho, ktoré je v rozpore s právnymi predpismi alebo dobrými mravmi.

III. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Všetky prezentácie tovaru umiestnené na webovom rozhraní obchodu majú informatívny charakter a nepredstavujú návrh na uzavretie zmluvy v zmysle § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
2. Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov.
3. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru sú uvedené v rámci procesu objednávania.
4. Kupujúci zadáva objednávku prostredníctvom svojho užívateľského účtu alebo bez registrácie priamo z webového rozhrania.
5. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť zadané údaje.
6. Objednávka sa odošle kliknutím na tlačidlo: „Objednávka zaväzujúca k platbe“ (alebo podobne označené tlačidlo spĺňajúce zákonné požiadavky). Odošlaním objednávky kupujúci podáva záväznú ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy.
7. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky elektronickou poštou. Toto potvrdenie je automatické a nie je prijatím návrhu na uzavretie zmluvy.
8. Kúpna zmluva vzniká až v okamihu výslovného potvrdenia (akceptácie) objednávky predávajúcim (napr. potvrdením o expedícii).
9. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní zmluvy. Kupujúci nehradí žiadne dodatočné náklady za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie nad rámec bežných sadzieb svojho poskytovateľa.

IV. Cena tovaru a platobné podmienky

1. Kúpnu cenu je možné uhradiť bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, platobnou kartou online, na dobierku alebo inými spôsobmi uvedenými na webovom rozhraní.
2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s balením a dodaním tovaru.
3. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 5 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Záväzok kupujúceho uhradiť cenu je splnený v okamihu pripísania sumy na účet predávajúceho.
4. Predávajúci môže požadovať úhradu celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa neuplatňuje.
5. Zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je uvedené inak.
6. Pri uvádzaní zľavy z ceny tovaru predávajúci informuje kupujúceho o najnižšej cene tovaru, za ktorú ho predávajúci ponúkal a predával v období 30 dní pred poskytnutím zľavy. Ak predávajúci zľavu postupne zvyšuje, touto najnižšou cenou je cena v období 30 dní pred prvým poskytnutím zľavy.
7. Daňový doklad bude kupujúcemu zaslaný elektronicky, prípadne v tlačenej forme spolu s tovarom.

V. Preprava a dodanie tovaru

1. Spôsob dopravy je uvedený v objednávke.
2. Kupujúci je povinný prevziať tovar pri doručení.
3. Pri preberaní tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu zásielky. V prípade poškodenia zásielky odporúčame s prepravcom vyhotoviť protokol o škode a zásielku neprevziať.
4. Riziko poškodenia veci prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru (v prípade spotrebiteľa) alebo odovzdaním prvému dopravcovi (v prípade podnikateľa).

VI. Odstúpenie od zmluvy (Právo spotrebiteľa)

 - dodacia adresa pre vrátenie tovaru: EARMORSHOP, Černilov 77, CZ-50343, Černilov, Česká republika

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota plynie odo dňa prevzatia posledného kusu tovaru alebo poslednej časti dodávky. Ak nebol spotrebiteľ riadne poučený o práve na odstúpenie od zmluvy, táto lehota sa predlžuje o 12 mesiacov (celkovo teda 1 rok a 14 dní). Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy zasiela predajca vždy ako súčasť potvrdzovacieho e-mailu k objednávke.
2. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 1837 Občianskeho zákonníka, najmä v prípade tovaru upraveného podľa želania kupujúceho alebo tovaru v hygienicky uzavretom obale, ktorý bol po otvorení poškodený a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť. To sa týka najmä vnútorných ušných zátiek (earplugs), ak došlo k porušeniu ich ochranného obalu.
3. Oznámenie o odstúpení od zmluvy musí byť predajcovi odoslané najneskôr v posledný deň lehoty. Spotrebiteľ môže využiť vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok. Predávajúci ďalej sprístupní spotrebiteľovi elektronickú funkciu na odstúpenie od zmluvy (tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy“) priamo v rozhraní e-shopu, a to počas celej doby, počas ktorej môže spotrebiteľ uplatniť svoje právo. Po kliknutí spotrebiteľ vyplní online formulár a odstúpenie potvrdí kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Predávajúci následne bezodkladne zašle spotrebiteľovi potvrdenie s presným dátumom a časom prijatia odstúpenia. Táto funkcia je dostupná aj bez prihlásenia (napr. prostredníctvom odkazu v potvrdzovacom e-maile k objednávke).
4. Kupujúci spotrebiteľ znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu.
5. Kupujúci je povinný vrátiť tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté finančné prostriedky najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, nie však skôr, ako obdrží vrátený tovar alebo doklad o jeho odoslaní. Finančné prostriedky sa vracajú bezhotovostne na účet kupujúceho.
6. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté v dôsledku zaobchádzania s tovarom inak, ako je nevyhnutné vzhľadom na jeho povahu a vlastnosti (napr. testovanie elektronických slúchadiel priamo na strelnici, mechanické poškriabanie kostry, znečistenie potom alebo výstrelnými spalinami).
7. Ak bol spolu s tovarom poskytnutý darček, kupujúci je povinný ho pri odstúpení od zmluvy vrátiť.

VII. Práva vyplývajúce z vadného plnenia (Reklamačný poriadok)

- dodacia adresa pre zaslanie vadného produktu: EARMORSHOP, Černilov 77, CZ-50343, Černilov, Česká republika

1. Práva a povinnosti strán sa riadia najmä ustanoveniami § 1914 až 1925 a § 2099 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
2. Predávajúci ručí kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady (najmä že zodpovedá popisu, parametrom tlmenia hluku, funkčnosti, je vhodný na daný účel a je dodaný s príslušenstvom a návodmi).
3. Ak sa vada prejaví do 24 mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, pokiaľ tomu neodporuje povaha veci alebo vady.
4. Spotrebiteľ môže reklamovať vadu, ktorá sa prejaví do 24 mesiacov od prevzatia. Podnikateľ uplatňuje práva vyplývajúce z vád v súlade so zákonnými lehotami pre podnikateľov, pre podnikateľov platí lehota 12 mesiacov.
5. Ak má vec vadu, môže kupujúci požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ nie je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo neprimerane nákladný. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom (§ 2171 Občianskeho zákonníka).
6. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť u predajcu akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom). Kupujúci je povinný odovzdať alebo doručiť reklamované tovar predajcovi súčasne s uplatnením reklamácie alebo bez zbytočného odkladu po ňom. Lehota na vybavenie reklamácie začína plynúť dňom uplatnenia reklamácie kupujúcim.
7. Predávajúci vydá spotrebiteľovi písomné potvrdenie o uplatnení reklamácie.
8. Reklamácia vrátane odstránenia vady bude pre spotrebiteľa vybavená najneskôr do 30 dní, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
9. V prípade oprávnenej reklamácie má spotrebiteľ právo na náhradu primerane vynaložených nákladov.
10. Práva vyplývajúce z vadného plnenia sa nevzťahujú na bežné opotrebenie (napr. postupné stlačenie penových alebo gélových náušníkov), mechanické poškodenie (pretrhnutie káblov slúchadiel), poškodenie vzniknuté nesprávnym používaním v rozpore s návodom alebo poškodenie spôsobené vytečenými batériami alebo tekutinou nad rámec deklarovanej ochrany IPX.

VIII. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci plní informačnú povinnosť voči kupujúcemu prostredníctvom samostatného dokumentu „Zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie“, ktorý je voľne dostupný na adrese: www.earmorshop.com/cs/gdpr. Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými vnútroštátnymi predpismi.

IX. Doručovanie

1. Kupujúcemu môžu byť doručenia zasielané elektronickou poštou, prostredníctvom užívateľského účtu alebo prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb.

X. Mimosúdne riešenie sporov

1. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia so sídlom Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
2. Spotrebiteľ môže využiť aj Európske spotrebiteľské centrum Česká republika (www.evropskyspotrebitel.cz) alebo platformu na riešenie sporov online (https://consumer-redress.ec.europa.eu).

XI. Zber elektrických zariadení a batérií

Predávajúci zabezpečuje spätný zber elektrického odpadu, batérií a akumulátorov v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Zákazník je oprávnený odovzdať staré batérie alebo akumulátory pri nákupe nových batérií alebo akumulátorov v akejkoľvek predajni predávajúceho. Adresy týchto predajní sú uvedené v kontaktoch predávajúceho na týchto webových stránkach.

Zákazník môže elektroodpad vrátiť zaslaním na adresu skladu pre doručovanie (Černilov 77, Černilov, 50343) alebo využiť zberné miesta spoločnosti RETELA, s.r.o. či obecné zberné dvory. Na týchto stránkach sú tiež uvedené negatívne účinky látok používaných v batériách alebo akumulátoroch, ďalej grafické symboly pre separovaný zber, informácie o vykonávaní separovaného zberu a jeho význame. Zákazník je tiež oprávnený vrátiť elektroodpad alebo batérie či akumulátory v zberných miestach určených na zber uvedeného odpadu v príslušnej obci.

Elektroodpad, batérie ani akumulátory sa nesmú likvidovať spolu so zmiešaným odpadom, ale musia sa odovzdávať na miesta určené na tento účel, t. j. do zberných dvorov alebo miest ich spätného odberu, napr. na miesta uvedené vyššie. Uvedené zariadenia a odpady budú ďalej využité na výrobu nových zariadení. Nebezpečné a škodlivé látky z týchto zariadení a odpadov môžu poškodiť životné prostredie alebo ľudské zdravie.

 

XII. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak vzťah obsahuje medzinárodný prvok, voľba práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých nie je možné zmluvne odstúpiť.
2. Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, neovplyvňuje to platnosť ostatných ustanovení.
3. Kúpna zmluva vrátane týchto obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a predávajúci k nej umožní kupujúcemu prístup na základe jeho písomnej žiadosti (e-mailom).
4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 26. 5. 2026

 

 

Príloha – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a zašlite späť len v prípade, ak chcete odstúpiť od zmluvy)

Adresát:
PM Commerce s.r.o., EARMORSHOP, Černilov 77, CZ-50343, Černilov, Česká republika
E-mail: sales@earmorshop.com

Oznamujem, že týmto odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru:
• Dátum objednávky:
• Dátum prevzatia:
• Číslo objednávky / faktúry:
• Špecifikácia tovaru (napr. EARMOR M31 MOD3):

Spotrebiteľ:
• Meno a priezvisko:
• Adresa:
• Telefón / E-mail:
• Číslo bankového účtu / IBAN pre vrátenie peňazí:

Dátum: ___________________


Podpis spotrebiteľa (len pri podaní v papierovej forme): ___________________________